OA系统_OA工作流程
发表时间：2022-05-01 22:56:40
文章来源：超级管理员
浏览次数：132
1.定义工作流程
对于组织来说，工作流程的本质是使权责分配合理、高效。它指出了工作事项的活动流程顺序，是指由多个部门、多个岗位、多个环节协调和顺序工作共同完成的完整过程。用一句话来解释这个过程，是添加程序（顺序）的流动（动态）！
工作流程的特点可概括为以下几点：
工作过程是一组输入转换为输出的过程
工作过程反映了组织系统中工作之间的逻辑关系，是一种动态关系
工作过程是工作效率的源泉
组织体系的发展:能够适应组织的动态灵活性变化，能够保证组织目标的实现，能够适应多维度、多层次的分权体系(这也是衡量管理软件质量的关键点)
对组织而言，工作流程的价值在于以下四个方面：
规范：职责明确
效率：找人而不是找人
控制:关键点、风险点、资源控制
优化：分析谁、哪些职位、哪些部门的效率和过程本身是否合理
管理的本质是工作流程。任何组织的管理都可以抽象来看：组织内一张表单通过一定媒介进行流转最终形成执行结果——从这个角度，打个电话本身也是流程，开个会议、发个邮件也可以看作是流程。
在协同OA在系统中，工作流程的组成表现为字段、表单、节点、路径、流通意见、统计报表等。字段组合成表单，表单通过一定的逻辑规则，在流通路径中形成流通意见，最终以报告的形式形成某一过程的统计分析。
企业通过协作OA系统构建的工作流程系统类似于铁路系统(自由流程是一个特例):轨道就像过程的路径，火车就像表单(车厢就像字段)，车站就像节点(流程出口和入口)。
最简单、最原始、最有效的流程路径是：面对面对话；最古老的流程路径是：烽火传递；最古老的表格是：象形文字形成的文件。
2.工作流程分类
在组织管理中，不同的流程承载着不同的管理内容和要求，相应地，有不同的流通方式和协调OA在系统平台上，这些要素决定了不同的流程类型。
在设置流通路径时，我们可以将流程分为三类：
固定流程：有点类似公交车，有固定的站点和时间约束
自由流程:有点像出租车，招手即停，完全需要定制
自由固定混合流程：类似于从上海到杭州，从出租车（自由流程）到高速铁路（固定流程），从高速铁路到杭州，然后乘出租车（自由流程）到目的地
我们可以将流程分为五类：
审批流-审批是工作流程中最常见的存在形式
权限流-是指流程可以二次授权承载对象(查看权编辑权占用时间)
例如，资产收集过程可以直接影响资产的库存数据
例如，预算数据可以控制实际报销过程
工作流程-管理流程
在实际应用中，审批流、权限流、数据流、控制流可能同时涉及一个过程，这是一种常见的情况。
3.工作流程的重点
前边我们提到，流程就好比是组织的血脉，也是协同OA系统的核心应用之一是如何实现流程管理与管理需求的完美契合？在实施流程管理的过程中，必须注意什么？通过协作OA如何检查系统的流程管理？以下从三个维度列出供参考：
从协同OA系统里流程的组成来看，需要注意的关键点如下：
字段：在字段层面，应支持字段自定义、字段联动、字段合并、字段判断等功能
表单：在表单层面，应支持表单自定义、表单联动、表单合并、表单分拆、表单复制等功能
节点：在节点层面，应支持规则定义、节点联动、节点合并、节点分叉、节点等功能
路径：在路径层面，应支持路径自定义、强制回收（检查前/检查后）、强制归档、路径分叉、路径合并、回收（回收可自定义）、强制干预、过程监控、路径复制等功能
流程报表可以自定义支持流程报表
从满足流程流转需求的角度来看，需要注意的关键点如下:
是否可以根据申请人的角色自动判断流程
是否支持平行流程
流程串行是否支持
流程催办是否支持？
是否支持过程监督
是否支持流程嵌套
是否支持过程抄送
是否支持流程转发(复制转发和处理转发，无需等待转发和等待转发)
流程是否协同(当前节点可以显示历史数据和其他流程信息)
流程在流程中是否具有授权功能
是否支持流通效率分析
是否支持流通时控制
是否支持过程跳转
等待流程-等待数据收集
从流程管理和落地的角度来看，要注意以下几点：
自动化动化测试(流程自检)
是否可以复制流程
流程设置是否支持分权管理
流程版管理是否支持
是否有流程权限体系：流程分权授权体系、流程表格字段控制权、表格布局权、路径控制权、流程意见权、流程报表数据权
4.发展工作流程
大多数协同OA在系统平台上，以审批流为主的工作流程已经实现，并正朝着控制流和业务流的方向发展。同时，注重业务数据的集成（数据流）。企业越来越意识到流程的初衷不仅是流通，更重要的是，在流通过程中，信息可以提供决策和发布信息的价值。
工作流程未来的发展方向是模拟人与人之间的人机对话。该过程将成为每个业务的自动机器人：流程机器人！随着计算机语音和智能分析技术的发展，我们可能只需要与计算机或手机交谈，系统可以根据您的内容自动识别路径（未来不会有表单、路径设置等麻烦！），并随时对您的语音广播过程进展进行统计分析！
5.可能存在的过程管理陷阱/误解
工作流程是为了提高管理的标准化和效率。换句话说，组织的过程管理本身就需要在标准和效率之间找到平衡。这里提醒你，过程管理的价值是毫无疑问的，但任何事情都有两面性，所以在实施之前需要仔细权衡：
流程可能成为推诿的要素，流程可能只是流动而不是控制——如果一个过程的主要负责人没有确定，下一个节点将成为上一个节点的复制，上一个节点将成为下一个节点的依赖，整个过程只是流动，没有人有实质性的意见，这样的过程将失败！
这个过程可能会降低工作效率——如果一个过程节点很多，负责人不清楚，很容易导致一个过程流通十几个节点，但事情没有解决，所以工作过程似乎很清楚，但实际上效率很低！
这个过程可能会使组织者缺乏责任感——有时由于这个过程固定了责任，但很多事情都在改变，现有的责任划分可能不能满足所有事情的要求，这使得团队中的人慢慢缺乏整体观点，但也慢慢失去责任感！
管理者需要提前预见这些可能的不良反应，并采取预防措施，使工作过程发挥最大作用。OA下一篇文章是系统工作流程的定义、关键点和未来e会给您介绍OA请期待系统的另一个模块——知识管理的细节！
对于组织来说，工作流程的本质是使权责分配合理、高效。它指出了工作事项的活动流程顺序，是指由多个部门、多个岗位、多个环节协调和顺序工作共同完成的完整过程。用一句话来解释这个过程，是添加程序（顺序）的流动（动态）！
工作流程的特点可概括为以下几点：
工作过程是一组输入转换为输出的过程
工作过程反映了组织系统中工作之间的逻辑关系，是一种动态关系
工作过程是工作效率的源泉
组织体系的发展:能够适应组织的动态灵活性变化，能够保证组织目标的实现，能够适应多维度、多层次的分权体系(这也是衡量管理软件质量的关键点)
对组织而言，工作流程的价值在于以下四个方面：
规范：职责明确
效率：找人而不是找人
控制:关键点、风险点、资源控制
优化：分析谁、哪些职位、哪些部门的效率和过程本身是否合理
管理的本质是工作流程。任何组织的管理都可以抽象来看：组织内一张表单通过一定媒介进行流转最终形成执行结果——从这个角度，打个电话本身也是流程，开个会议、发个邮件也可以看作是流程。
在协同OA在系统中，工作流程的组成表现为字段、表单、节点、路径、流通意见、统计报表等。字段组合成表单，表单通过一定的逻辑规则，在流通路径中形成流通意见，最终以报告的形式形成某一过程的统计分析。
企业通过协作OA系统构建的工作流程系统类似于铁路系统(自由流程是一个特例):轨道就像过程的路径，火车就像表单(车厢就像字段)，车站就像节点(流程出口和入口)。
最简单、最原始、最有效的流程路径是：面对面对话；最古老的流程路径是：烽火传递；最古老的表格是：象形文字形成的文件。
2.工作流程分类
在组织管理中，不同的流程承载着不同的管理内容和要求，相应地，有不同的流通方式和协调OA在系统平台上，这些要素决定了不同的流程类型。
在设置流通路径时，我们可以将流程分为三类：
固定流程：有点类似公交车，有固定的站点和时间约束
自由流程:有点像出租车，招手即停，完全需要定制
自由固定混合流程：类似于从上海到杭州，从出租车（自由流程）到高速铁路（固定流程），从高速铁路到杭州，然后乘出租车（自由流程）到目的地
我们可以将流程分为五类：
审批流-审批是工作流程中最常见的存在形式
权限流-是指流程可以二次授权承载对象(查看权编辑权占用时间)
例如，资产收集过程可以直接影响资产的库存数据
例如，预算数据可以控制实际报销过程
工作流程-管理流程
在实际应用中，审批流、权限流、数据流、控制流可能同时涉及一个过程，这是一种常见的情况。
3.工作流程的重点
前边我们提到，流程就好比是组织的血脉，也是协同OA系统的核心应用之一是如何实现流程管理与管理需求的完美契合？在实施流程管理的过程中，必须注意什么？通过协作OA如何检查系统的流程管理？以下从三个维度列出供参考：
从协同OA系统里流程的组成来看，需要注意的关键点如下：
字段：在字段层面，应支持字段自定义、字段联动、字段合并、字段判断等功能
表单：在表单层面，应支持表单自定义、表单联动、表单合并、表单分拆、表单复制等功能
节点：在节点层面，应支持规则定义、节点联动、节点合并、节点分叉、节点等功能
路径：在路径层面，应支持路径自定义、强制回收（检查前/检查后）、强制归档、路径分叉、路径合并、回收（回收可自定义）、强制干预、过程监控、路径复制等功能
流程报表可以自定义支持流程报表
从满足流程流转需求的角度来看，需要注意的关键点如下:
是否可以根据申请人的角色自动判断流程
是否支持平行流程
流程串行是否支持
流程催办是否支持？
是否支持过程监督
是否支持流程嵌套
是否支持过程抄送
是否支持流程转发(复制转发和处理转发，无需等待转发和等待转发)
流程是否协同(当前节点可以显示历史数据和其他流程信息)
流程在流程中是否具有授权功能
是否支持流通效率分析
是否支持流通时控制
是否支持过程跳转
等待流程-等待数据收集
从流程管理和落地的角度来看，要注意以下几点：
自动化动化测试(流程自检)
是否可以复制流程
流程设置是否支持分权管理
流程版管理是否支持
是否有流程权限体系：流程分权授权体系、流程表格字段控制权、表格布局权、路径控制权、流程意见权、流程报表数据权
4.发展工作流程
大多数协同OA在系统平台上，以审批流为主的工作流程已经实现，并正朝着控制流和业务流的方向发展。同时，注重业务数据的集成（数据流）。企业越来越意识到流程的初衷不仅是流通，更重要的是，在流通过程中，信息可以提供决策和发布信息的价值。
工作流程未来的发展方向是模拟人与人之间的人机对话。该过程将成为每个业务的自动机器人：流程机器人！随着计算机语音和智能分析技术的发展，我们可能只需要与计算机或手机交谈，系统可以根据您的内容自动识别路径（未来不会有表单、路径设置等麻烦！），并随时对您的语音广播过程进展进行统计分析！
5.可能存在的过程管理陷阱/误解
工作流程是为了提高管理的标准化和效率。换句话说，组织的过程管理本身就需要在标准和效率之间找到平衡。这里提醒你，过程管理的价值是毫无疑问的，但任何事情都有两面性，所以在实施之前需要仔细权衡：
流程可能成为推诿的要素，流程可能只是流动而不是控制——如果一个过程的主要负责人没有确定，下一个节点将成为上一个节点的复制，上一个节点将成为下一个节点的依赖，整个过程只是流动，没有人有实质性的意见，这样的过程将失败！
这个过程可能会降低工作效率——如果一个过程节点很多，负责人不清楚，很容易导致一个过程流通十几个节点，但事情没有解决，所以工作过程似乎很清楚，但实际上效率很低！
这个过程可能会使组织者缺乏责任感——有时由于这个过程固定了责任，但很多事情都在改变，现有的责任划分可能不能满足所有事情的要求，这使得团队中的人慢慢缺乏整体观点，但也慢慢失去责任感！
管理者需要提前预见这些可能的不良反应，并采取预防措施，使工作过程发挥最大作用。OA下一篇文章是系统工作流程的定义、关键点和未来e会给您介绍OA请期待系统的另一个模块——知识管理的细节！
