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对于具有一定规模的公司,OA这是一个非常常见的系统,致力于提高效率。本文正在使用体验一套OA系统结束后,对产品设计、页面设计等方面进行了分析和建议。随着互联网技术的快速发展,各公司的内部管理流程逐渐从原来的线下处理转移到线上,迅速提高了公司的内部业务处理效率。然而,由于小公司资金不足,无法全面开发在线办

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OA系统_以一套OA以系统为例,分析产品设计细节

发表时间:2022-05-04 10:51:15

文章来源:超级管理员

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对于具有一定规模的公司,OA这是一个非常常见的系统,致力于提高效率。本文正在使用体验一套OA系统结束后,对产品设计、页面设计等方面进行了分析和建议。


随着互联网技术的快速发展,各公司的内部管理流程逐渐从原来的线下处理转移到线上,迅速提高了公司的内部业务处理效率。然而,由于小公司资金不足,无法全面开发在线办公产品,市场上出现了许多以线下业务为目的的在线公司,主要销售OA以系统为主,专业OA帮助中小企业以低成本提高内部业务处理效率的解决方案。

在我长期的职业生涯中,由于互联网行业的特殊性,我使用了很多系统,经常总结每个系统在设计和流程上的优缺点或与同事讨论,但我很少总结正式的书面内容。因为目前疫情,时间比较宽松,下午随机挑了一个。OA系统总结了页面设计中的问题,并整理出来。我总结的内容可能不正确。本文旨在与您讨论产品设计。

下面的系统截图已经在一个重要的位置进行了马赛克处理,我不打算丑化任何系统,只是为了讨论产品设计。在当前的平台上随机选择了几个问题,并与您讨论。



我登录的是web页面,如果当前网站显示的效果没有猜错,也是Web对应的页面结构,但对于鼠标操作用户来说,定制主页的双屏切换功能设置为扁平形状是否不人道。

首先,页面不是一个大的鼠标感应区,不能使用鼠标左右拉页面来达到屏幕切割效果,就像iPad全屏手指感应切换全屏手指感应切换。

其次,大多数台式机或笔记本电脑不支持触摸屏操作,不能根据用户的意识准确触摸屏幕切割按钮。建议用其他鼠标可以准确操作的方法替换。







OA毫无疑问,为了满足不同用户的需求和习惯,增加了相关的主页定制功能。

我数了数,可定制的功能模块高达24个(可配置模块的数量可能与公司系统管理员配置的菜单数量有关),给我的第一感觉是好,我真的需要通过定制页面显示大量的工作,同时在互联网的快速发展中,每个公司都是颗粒用户的需求,这不是问题。

问题是可选菜单中24个可定制模块的名称无法通过筛选关键字来定位或搜索。这意味着,如果用户想要使用定制的主页功能,他们必须吸收所有这24个模块的内容,才能知道他们想要定制的功能是否存在。




对于选择控件中的大量内容,只需在可选菜单列表内容的顶部添加一个小的联动筛选控件,即可实时获取输入内容,并调整列表中显示的结果。



不用说,每个人都必须非常清楚这是用来记录每个人使用办公管理系统打卡的信息记录让我非常困惑的是,进入当前页面后,筛选项中的出勤日期将永远固定在上个自然月中。

在我看来,大多数用户进入考勤列表页面是为了查看最近的考勤记录,是否有迟到、忘记打卡等异常现象。如果出现这种现象,应尽快处理,以避免工资结算的尴尬。

但正如我刚才所说,无论何时进入当前页面,默认设置在筛选项中的时间总是上个自然月的开始和结束。

以下图为例,如果想查看五月份的数据,我需要进入页面后,将考勤日期的筛选条件清空后,才可以将考勤记录按照时间倒序的形式进行全盘展示。




事实上,处理当前问题的最佳方法是根据产品设计列表的一般惯例,在进入页面时,不要做任何筛选条件,打开当前页面显示的内容,这样用户就可以找到从今天到最初的数据。

之所以这样做,是因为考勤检查的需要,大多发生在最近,比如用户检查昨天或本月是否有漏卡,如果有相关问题需要处理。上个月漏卡的问题大多已成为既定事实,HR恐怕很难融化。



还记得选择入口的空间可以在主页上自定义吗(下图),该控制器与列表页面中自定义列表字段的功能相同,但交互方法不同。

例如,在主页的自定义入口功能中,通过 和x实现了交互方法,但列表中的自定义交互方式可以改为箭头左右增加和删除,或者直接拖动项目内容,从而达到选择和删除的效果。

这个位置的设计很奇怪。虽然用户可以理解如何操作,但建议在类似功能下使用统一的选择方法和风格,以降低用户的学习成本(尽管如此)。





其实很简单,只要保证同一个控件或元素在同一个平台上的表达和交互方式统一一致。我们的互联网人总是谈论用户的学习成本,却不知道学习成本可以小到一个字段,大到一套流程。为什么不让用户轻松操作?享受这种无忧无虑的操作带来的快感。



在OA在平台上的休假功能中,如果选择与当前账户不一致的休假类型,会给出相应的错误提示。该提示功能非常好,有效避免了用户在不符合休假条件的情况下完全输入所有信息,点击提交按钮后显示相关错误信息,促使用户浪费工艺,达到情绪崩溃的边缘(幸运的是,内容较少,否则用户会责骂母亲)。

然而,由于该平台的错误提示交互设计,用户通过另一种方式成功地产生了类似于崩溃的情绪变化。

让我们看看,当错误提示信息被触发(下图2)时,显示形式是通过弹出窗口实现的,但弹出窗口没有关闭按钮,用户不能使用鼠标主动关闭错误信息,但在当前状态下等待约5秒,其系统可以自动关闭错误的弹出窗口。目前的弹出窗口级别位于整个页面的顶部,这意味着如果当前的弹出窗口不关闭,则无法主动操作当前页面中的任何元素。

换句话说,在错误的弹出窗口出现后,用户意识到自己的问题,并主动通过鼠标检测找到关闭当前弹出窗口的方法(错误的信息非常令人耳目一新),但无论用户在这5秒钟内做了什么,他们都无法实现自己的意愿。所以在这个链接中,用户经历了两种心理,错误选择假期类型带来的预期破裂,以及无法关闭错误弹出窗口的挫折。

此外,在原因输入框中,最大输入字符是32766字符或汉字,我有点困惑,为什么是这样一个不整洁的数字。

更不用说如何在这么小的窗口里展示3万多字了,从目前的请假需求来看,3万多字是不是太多了,不应该简化和提炼请假的原因?

即使需要大量的文本支持,也建议调整输入框的大小,以便在更广泛的范围内满足既定文本的合理输入空间。







网站整体页面采用左树目录(狭窄,主要功能是快速切换不同模块完成相关需求),右内容显示结构布局(详细显示模块内容),在工资详细页面,右区域,每行使用两个字段元素显示,造成页面位置浪费,如空房间布些装饰,看起来有点尴尬。






计算机补贴申请功能比较常用,但目前的页面可能是独立的页面,点击后会新建浏览器tab展示相应的内容是正常的。

但当我点击计算机补贴申请功能时,当前操作页面的右侧突然从原始页面内容变为空内容,这是一个非常奇怪的现象。





新建浏览器tab打开后,确保入口页面右侧内容不变,操作模块保留在正在操作的模块中,更合理,否则用户会看到大白板。



微信官方账号王荣:PM_magic,每个人都是产品经理专栏的作家。产品10年,专注于互联网背景产品设计,主导电子商务背景核心业务建设,多套0-1平台设计、概念着陆、多类型系统设计经验。

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题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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