为类型和增强互联网保险销售行为可回溯打点,保障消费者知情权、自主选择权和公正生意业务权等根基权利,促进互联网保险业务康健成长,本年6月30日,银保监会宣布《关于类型互联网保险销售行为可回溯打点的通知》,基于此,顿时金融联袂华农保险,配合打造智能保险可回溯系统。
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据悉,该系统基于顿时金融的明星产物AI-R金融数字化处事平台,提供包罗智能埋点、RTC音视频、AI算法、RPA智能引导等组件化本领,构建包罗智能埋点、智能录屏、三屏存证等完整处事模式,对金融场景差异品级的合规要求,提供全面支持。顿时金融与华农保险配合打造的该系统利用了RPA技能,无论是在线上照旧线下的保险签单进程中,都可自动引导和记录保险签约的各个环节,确保签约流程完整可回溯。同时可以实现帮助填报和提醒,提高用户体验。针对客户容易忽略的内容及保单其他的重要内容,系统利用TTS技能朗读给消费者,并可以操作ASR和NLP技能真实判定客户意愿,确认客户知晓保单中的免责条款、合用范畴、不确定性风险等倒霉因素。同时,顿时金融与华农保险配合打造的该系统具有活体检测、唇语识别、人脸识别、声纹识别等识别技能,还能担保双录进程中的真实性,制止业务纠纷的大概。在保单签约双录完毕后,该系统还可以实现客户端灌音录像、客户手机屏灌音录像、座席端灌音录像的三屏留证,为生意业务两边均提供了证据,为禁锢回溯提供全面支持。
据华农保险相关认真人先容,顿时金融与华农保险两边配合打造的“天问”可回溯系统已正式上线,两边实现业务和科技的充实相助与创新,配合敦促保险科技的成长。系统回收无改观、轻感知接入,在不打断用户操纵、改变用户操纵习惯的前提下,举办页面行为记录,及时前后端同屏,留存图片和智能视频数据。对有效订单信息回溯数据举办算法压缩+多重算法加密处理惩罚,担保回溯资料无损且安详,低落存储本钱,加强数据安详性。创新性的回收模块化的后端打点设置,回收简朴的拖拉拽操纵,可以动态调理的流程设置,实现可视化的靠山打点,不管是产物添加照旧回溯本领添加,均可简朴完成。在晋升业务切合可回溯打点要求的同时,低落靠山操纵难度,一次指导,轻松上手。
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