本年两会，“双轮回”成为热议话题之一，在双轮回的新名堂下，零售行业该如何厘革？

　　由中国玩具和婴童用品协会主办，将在苏州国际集会会议中心谨慎召开的“第十二届中国儿童财富成长大会”，9日将举行中国儿童财富零售创新岑岭论坛。

　　来自孩子王、陈列共和、逸马团体等高朋，将以“双轮回新名堂下的零售厘革”为主题，探讨母婴行业零售企业的厘革之道。

　　孩子王：用数字化策划重构母婴零售

　　孩子王CTO何辉将在本次论坛大将分享孩子王如何用数字化策划重构母婴零售。

　　孩子王自2009年创建之初就把公司定位为一家以数据驱动、基于用户干系策划的创新型新家庭全渠道处事平台，明晰将数字化融入到企业的成长计谋中。

　　1、成立数字化会员体系，对会员举办风雅化阐明

　　孩子王从2009年第一家店开始就僵持“会员制”，以300多家门店作为处事场景，通过客户打点系统，网站建设，将会员资料全部数据化，并借助大数据建模和算法，从基本、行为、偏好、渠道、乐趣等多个维度成立了400+个基本用户标签和1000+个智能模子。

　　在此基本上，孩子王的育儿参谋可为用户提供精准营销及定制化处事，大大晋升用户的忠诚度和复购率。

　　财报显示，停止2019年尾，孩子王营收82亿元， 网站制作，会员人数高出3300万人，较2017年头的1154万人增长了约1倍，个中活泼用户近1000万人，会员孝敬收入占其全部母婴商品销售收入的98%以上。

　　图片来历：孩子王官网

　　2、构建C端数字化矩阵， 网站制作，和用户举办全渠道相同

　　孩子王在对用户举办大数据阐明基本上， 软件开发，构建了包罗APP、微信小措施、扫码购、生长加平台、微信社群等C端数字化矩阵，僵持在用户的所有场景中，都能成立起与用户的毗连，让用户可以随时享受到孩子王的优质处事。

　　今朝，孩子王在全国拥有近6000名持有国度育婴师资质的育儿参谋， 网站建设，随时随地办剖析员的各类育儿困难，全渠道处事超4000万新家庭。

　　全渠道的数字化相同矩阵，为孩子王举办用户运营、用户干系维护提供了有力辅佐。

　　孩子王每年每家门店打造近1000场、全国每年累计高出数十万场生长亲子勾当，包括妈妈班、一日怙恃体验、宝宝爬行大赛、抓周、生日会等40余种互动勾当， 软件开发，满意差异年数段的差异需求。

　　2020年， 软件开发，直播带货风生水起，孩子王累计直播超4万场，寓目人次累计过亿，为用户提供育儿产物的同时，也成为了一个与用户及时互动相同的新渠道。

　　3、以前、中、靠山打点系统组建数字化运营体系

　　孩子王对会员、处事、销售进程的数字化，离不开数字化的基本建树，包罗数字化打点系统的建设和大数据的精准阐明等。孩子王把整个运营体系中可以或许数字化的资源都做了数字化系统。

　　系统建树分为前、中、靠山，孩子王的商品系统、库存系统、订单系统、参谋系统构成了一个云化的集群系统，而系统之间通过对话和接口的方法来举办交互，实现数据相通， 网站建设，处事随时在线。

　　陈列共和：消费进级下的零售陈列逻辑与视觉营销

　　陈列共和合资人&陈列高级讲师吴璇，将在本次论坛分享消费进级下，零售门店的陈列逻辑，以及如何举办视觉营销等话题。

　　消费进级就是审美力的进级

　　跟着社会经济的成长，人们的消费不可是逗留在温饱问题上，而是已经有了体验意识、享受意识。

　　同时，社交媒体的鼓起下，人们获取信息的渠道和信息量越来越多，对事物的认知也越来越多方位，消费者的审美需求不绝上升，然而现阶段的店肆设计和陈列并没有做出进级和改变，造成客源流失也是在所不免的。

　　新零售下，实体店要搭建消费者商品体验场景

　　跟着经济的不绝成长，消费模式已从货场人到人货场，酿成由人和场景驱动的新型消费方法。

　　场景可作为零售门店的一种说服力，拉近消费者和商品之间的间隔，从而酿成一项重要的获客手段。

　　实体店景点化是局面所趋

　　在新零售的驱动下，将来的实体店景点化是局面所趋，其本质在于消费者对消费体验的进级。